WhatsApp – Guia de Vendas Gratuito

Desenvolvido por especialistas em growth e engajamento do ZapCommerce, o Guia de Vendas por WhatsApp já está disponível para download 

O WhatsApp alcançou 2 bilhões de usuários em 2020, segundo informações do Facebook. Só para visualizar a evolução, há 4 anos eram 450 milhões de pessoas. No Brasil, estima-se um total de 120 milhões de usuários e vale ressaltar que o mercado nacional é o segundo que mais utiliza o aplicativo, perdendo apenas para os Estados Unidos.

O WhatsApp está instalado no smartphone de 99% dos brasileiros e, por isso, é o aplicativo escolhido pela maioria das empresas e redes varejistas como principal plataforma de vendas online.

Prova dessa força do serviço é que o aplicativo ZapCommerce, ferramenta de vendas online pela internet, apenas dois anos após o lançamento já possui cerca de 100 mil vendedores cadastrados de mais de 10 mil lojas brasileiras. Atualmente, 50 shopping centers disponibilizam a solução para os seus lojistas e franquias e grandes varejistas já estão fazendo ações com a ferramenta.

No entanto, é preciso cuidar desse processo. Para ajudar as empresas a treinarem os profissionais em vendas por WhatsApp, a Jet e-business, empresa especialista em vendas online, acaba de lançar um Guia que está disponível para download gratuito, o Guia de Vendas via WhatsApp.

“Aquela figura do vendedor da loja física que fica lá parado, aguardando o cliente comprar, já não existe mais. O vendedor de hoje em dia é ativo, quando não tem clientes na loja física atua em vendas no seu próprio WhatsApp”, conta o especialista Gustavo Chapchap, CMO da Jet e-business e líder do Comitê de E-commerce da ABRADi (Associação Brasileira dos Agentes Digitais).

“Os varejistas, nos últimos meses, tiveram que alterar seu modelo de vendas e focar em soluções online. O Guia de Vendas via WhatsApp mostra que as experiências proporcionadas aos clientes são cada dia mais relevantes para o sucesso das operações, até porque o público tornou-se mais exigente, bem informado e ciente de que tem um papel ativo nas suas relações de consumo. O foco das operações deve estar no relacionamento estabelecido com o consumidor, independentemente do canal de interação”, enfatiza Chapchap.

O Guia de Vendas via WhatsApp foi desenvolvido por especialistas em vendas online do ZapCommerce e por profissionais do time de growth e engajamento, e apresenta de forma aprofundada os seguintes tópicos:

• mudanças no comportamento do consumidor;
• aumento do acesso aos aplicativos de mensagens;
• jornada de compra no ambiente digital;
• novas formas de atuação do varejo;
• estratégias mais adequadas para ativar vendas;
• ações específicas para o WhatsApp;
• vantagens de apps como o ZapCommerce.

Sobre a JET e-business

Com mais de 20 anos de experiência no mercado, a JET e-business disponibiliza soluções de e-commerce com plataformas que operam no modelo SaaS, escaláveis, com alta performance e foco na conversão. Tem em seu DNA a inovação e oferece qualidade técnica e know-how. Hoje a sua tecnologia é empregada por mais de 15 mil lojas, entre as quais alguns dos maiores e-commerces do país. Entre as soluções da empresa estão a plataforma de e-commerce Jet NEO e o ZapCommerce, ferramenta de vendas por WhatsApp.  Mais informações https://www.jetecommerce.com.br/.

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